登    录

第三方登录

和讯西南房产

QQ登录

成都奥园广场三期物业不作为:地砖破裂不修复、保安玩手机、单元无门禁

2022-11-18 16:32:32 来源:和讯房产西南频道

    近日,成都成华奥园广场三期被业主投诉物业不作为,公区地砖多处破裂没人维护,保安玩手机不管单元门进出,单元门也没有门禁。11月17日,对业主的投诉,成都市成华区住建交局对成都奥园物业服务有限公司做出了整改的要求。

(成华奥园广场三期)

    奥园物业不作为

    奥园广场三期位于成都市成华区长融东三路155号,是来自广州的奥园地产集团负责开发。2021年3月曾经因开发商在房间客厅树立承重柱的“柱子房”而出圈,当时奥园地产也迅速做出了整改。并在当年交了房。

    但如今这个小区刚刚交房一年时间,业主却发现小区的物业管理不尽如人意。

    据业主反映,奥园广场三期的公区广场地铺瓷砖大面积多处破裂,损害影响交通和美观。“一个多月过去,物业没管,不进行维护。”业主投诉表示。

(成华奥园广场三期攻取广场多处地砖破裂。图片来自业主)

    此外业主还反映,楼下单元门的安保人员只知道坐在保安位玩手机,对进出单元门的人不管。 单元门也没有门禁。“物业保洁也不理想。物业太差了”业主表示。

(成华奥园广场三期大门。图片来自业主)

    成华区住建局:属实!整改!

    11月17日,成都市成华区住建交局对业主的投诉进行了回复,称奥园广场三期由成都奥园物业服务有限公司提供物业管理服务,经核实,业主反映的情况基本属实。 

     关于瓷砖破裂问题    

    关于奥园广场三期公区广场地铺瓷砖破裂的问题,2022年11月4日,成华区住建交局工作人员现场了解,公区广场地铺瓷砖在保修期内,物业公司已就将相关问题上报开发单位,协调开发单位尽快处理。

    成华区住建交局要求物业公司加强现场管理和巡查,一是温馨提示过往的业主及行人注意安全,二是树立安全标识牌,方便业主及行人在广场上活动。

    物业公司表示将加强公区广场的巡逻频次,同时积极配合开发单位对破裂瓷砖进行维修,消除安全隐患。    

    关于小区安保人员玩手机问题

     关于小区安保人员玩手机的问题,区住建交局要求物业公司加强工作人员的管理和培训,提高员工服务意识,落实好门岗进出人员的询问登记制度,确保小区服务管理规范、有序。    

    关于门禁问题

    关于奥园广场三期门禁的问题,物业公司已启动对门禁系统的维修,正在拟定相关方案,预计2022年12底前完成修复。    

    下一步,成华区住建交局将加大对物业服务机构的行业指导,督促物业服务企业按照《物业管理条例》等相关规定履行义务,规范从事物业管理工作,严格按照物业服务合同履约服务。 


(责任编辑:陈青蓝)