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成都朗诗上林熙华府自来水一直有油漆味 住建局称检测合格

2022-08-21 21:39:16 来源:和讯房产西南频道

    成都市成华区府青路的朗诗上林熙华府小区业主,最近一段时间发现小区的自来水一直有严重的油漆味,这个问题已经困扰了他们好几个月。然而,8月19日成华区住建局却回复业主,小区自来水水质检测合格。

    检测合格,油漆味仍在,这让业主怎么办?

(朗诗上林熙华府小区自来水管道的杂质。图片来自问政四川) 

    严重的油漆味

      朗诗·上林熙华府小区2022年4月开始交房有业主入住后,先后发现水质出现严重的油漆味,遂向物业提出要求整改,也通过政府的质量投诉热线12345进行投诉。

    2022年5月,该小区的物业管理公司南京朗诗物业管理有限公司委托四川试源食品检测有限公司对水质进行采样检测,5月27日出具的检测结果显示该小区的水质为合格。然而,业主仍然发现自来水存在严重的油漆味。据业主称,这次采样未涉及水源末端,且检测内容未包含106项。

   2022年6月9日,物业公司委托成都市卫健局取样检测水质,检测单位为川凯乐食品检测有限公司。6月22日成华区卫建委出具卫生监督意见书,明确“臭和味指标不符合国家标准(有油漆气味、有涩味)” 。成华区卫健委表示已将相关问题传达府青路街道办(以下简称“街道办”),街道办传达八里庄社区(以下简称“社区”),社区通知物业公司整改。

(第三方检测机构凯乐食品检测的检测报告,明显有油漆气味,有涩味。图片来自问政四川,由业主提供)

(自来水管道的杂质。图片来自问政四川,由业主提供)

  (自来水管道的杂质。图片来自问政四川,由业主提供)

   物业公司于6月12日及6月17~20日开始冲洗本小区业主家水管管道。

     然而,冲洗管道后,业主反馈仍有油漆味,并有加重迹象。物业公司于6月29日给每户送饮用桶装水,但日常用水问题(包括但不限于洗澡、漱口、洗脸等身体清洁用水)仍无行之有效的解决方案。

     6月24日物业公司委托四川凯乐食品检测有限公司进行第三次水质检测。7月1日出具检测报告,检测结果为合格,但未检测水质106项(业主在检测前已微信文字要求务必检测)。

      7月2日,业主代表同该小区工程、客服、物业等相关负责人就水质问题进行交涉,并达成以下初步共识,且相关负责人均已签字确认:1. 物业公司在接收到卫健委函件后,明知“臭和味指标不合格”,但未及时通知业主,以致业主使用问题水的事件进行解释说明,并道歉。2.开发商及物业公司就水质问题出具系统性解决方案及整改节点,包括水质不合格,未达到交付条件,水气味原因等。3.立即提供应急预案,解决已入住业主用水问题(7月3日前完成)。4.两周内提供水质检测结果(2022年7月10日前)。

     然而,据业主反映,从7月2日沟通交涉至今,约定的4项内容均未履行实现。

     住建局:检测合格

     8月18日,成都市成华区住建局对业主的投诉做出了回复,称开发企业反馈,已对管道进行了冲洗,并对水质和水管进行抽样检测,检测为合格,成华区住建局已要求开发企业做好与业主的沟通解释工作。

     到底合不合格?

     现在问题来了,成华区住建局称开发商对管道进行清洗之后水质检测合格,业主们却一直称在用自来水的时候仍然闻到油漆味,到底水质是合格的还是不合格的?业主们的问题仍然没有得到解决。


(责任编辑:陈青蓝)