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美的、小米等品牌家居产品因质量问题频遭消费者投诉

2020-03-12 18:19:59 来源:和讯房产西南频道

  2020年1月17日,中国消费者协会发布《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》,根据投诉性质,质量问题的投诉事件占比25.13%,商品大类投诉数据显示,房屋及建材类居第六位。

  据此,新浪家居根据消费者投诉情况发现:热水器、智能门锁和马桶成为质量投诉的重灾区,更是涉及到美的、小米、云米、凯迪仕、万家乐、贝朗、吉博力等平日里耳熟能详的品牌。

  (图片来源:新浪家居,根据黑猫投诉、消费保、华商网等平台不完全统计)

  统计数据显示,2020年1月21日,有网友在淘宝苏宁易购店购入美的热水器,使用时发现漏水漏气、不出热水的情况,维修人员检查发现热水器内部钢管出问题,存在安全隐患。

  2019年8月,某用户从小米官网购入智能门锁,出现不用指纹,可直接开门的现象。维修无果后,联系商家更换,但卖方表示购买超过两个月不能更换。

  2019年11月1日,某用户在天猫苏宁旗舰店购入米家智能指纹推拉式门锁,使用时发现用指纹解锁后,开门极费力。经售后维修后,问题依然存在。

  据了解,对于热水器、智能门锁等家居产品,无论是前期生产还是到后期的安装环节,国家都发布了详细的产品标准和实施标准。但这类产品质量问题仍然在家居行业内频发。对于生产制造商来说,行业标准是准绳,是前提,只有企业严格按照标准执行,才能让标准“活起来”,企业生产才能走上正轨,消费者才会买到放心好用的产品。


(责任编辑:崔梦莹)